Política de Devolución

En MY VIBE, queremos que estés 100 % satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás completamente feliz con tu pedido, puedes solicitar una devolución siguiendo nuestra política.

 

1. Plazo para Devoluciones

•Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

 

2. Condiciones para la Devolución

 

Para que podamos aceptar una devolución, la prenda debe cumplir con estos requisitos:

•Estar en su estado original, sin uso, sin lavar y con las etiquetas intactas.

•No presentar signos de daño, olores ni alteraciones.

 

3. Artículos No Elegibles para Devolución

 

No aceptamos devoluciones de:

 

•Productos en descuento o liquidación.

•Artículos personalizados o hechos a medida.

 

4. Proceso de Devolución

1.Envía un correo a myvibe_clothes@gmail.com con motivo de la devolución.

2.Te proporcionaremos las instrucciones y la dirección de envío.

3.Una vez recibida e inspeccionada la prenda, te notificaremos sobre el estado de tu reembolso o cambio.

 

5. Costos de Devolución

•El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el motivo sea un error nuestro o un defecto en el producto.

•Si optas por un cambio, te enviaremos el nuevo artículo sin costo adicional en tu primer cambio.

 

6. Reembolsos

•Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 16 días hábiles y se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

•Dependiendo de tu banco, el reflejo del reembolso en tu cuenta puede demorar algunos días adicionales.

 

Si tienes alguna duda, contáctanos en Myvibe_clothes@gmail.com